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Lo más destacado de la última keynote de Apple

Actualidad Gadget del mes , 14 septiembre 2012 por kecBe the first to comment

King-eClient, en su firme voluntad de estar al día, dedica el post de hoy a analizar la que ha sido la noticia de la semana relacionada con el mundo de las nuevas tecnologías más comentada tanto en medios de comunicación tradicionales como en webs especializadas, blogs y redes sociales. Más »

El lenguaje secreto que se esconde tras las marcas

Actualidad diseño , 31 agosto 2012 por kec2 Comments

Uno de los primeros pasos que se ha de dar cuando se crea una empresa es crear la marca. El éxito de la empresa dependerá en parte de ella.

Hay aspectos que hacen que un logotipo sea único y esos mismos aspectos también pueden hacer que sea uno del montón. En éste post vamos a recoger algunas de las claves a la hora de crear una marca, darte ejemplos de lo que se debe y no se debe hacer.

Naming: Dar nombre a algo o crear nombres nuevos puede parecer algo muy simple al principio, pero el naming es todo un mundo.

La primera regla en el mundo del naming es crear nombres con pocos caracteres, sencillos y sobretodo originales. A veces puede ser interesante jugar con una rima, con pocas letras, o con letras que se repiten. Lo que queremos al final es que la gente no se olvide de nosotros, así que ha de ser fácil de recordar sin dejar de ser original. Por ejemplo si el nombre de nuestra marca es “Hermanos Sánchez”, va ser complicado recordar un apellido tan común, posiblemente caigamos en la duda de si era Gómez, Sánchez, García o Martínez.

imag 1

A veces aún teniendo en cuenta estas reglas, existen otros contratiempos. El idioma suele ser uno de ellos, sobre todo cuando la empresa pretende internacionalizarse. Si desde un principio se tiene en cuenta este factor y se utilizan nombres simples nos ahorraremos muchos problemas de pronunciación. A la derecha encontraréis algunos ejemplos de éstos problemas.

El diseño: Para que un diseño tenga personalidad el diseñador ha de recibir un conjunto de inputs o de ideas para que no todo se base en hacer un logotipo “bonito”. En cuanto a diseño, tenemos que tener en cuenta los siguientes elementos:

  • El color. El color tiene mucho que ver con la personalidad de la marca y al igual que el nombre, la combinación de colores también ha de ser simple. En éste punto puede ser muy útil la psicología del color.
  • La tipografía,  siempre es bueno hacer uso de tipografías no muy complejas para que el logotipo sea legible en las dimensiones más reducidas. Y sobretodo es importante escoger una tipografía afín a la personalidad o al carácter de la empresa. Aquí tienes un buen ejemplo de catálogo tipográfico en dónde verás el amplio abanico de tipos que puedes encontrar.
  • La forma. Las formas que componen el imagotipo han de ser simples e icónicas, cuanto más simple, más pregnante será la marca, por lo tanto, más fácilmente recordable. El círculo o el punto son las formas más simples existentes. Por lo tanto, son también las más fáciles de recordar, seguidas por el cubo y el triángulo.

coke

El concepto. Si no hay un concepto detrás el logotipo no tendrá la suficiente personalidad y no logrará ser diferente y destacar del resto. La marca ha de representar algo; una idea, una actividad. Lo que no es aconsejable es que la idea o concepto supere al aspecto estético. Ambas partes han de estar en equilibrio.Si esto no es así, pueden darse errores como el del logotipo de las olimpiadas de Londres 2012.

juegos olímpicos de Londres

 

Éste es un buen ejemplo del abuso de la importancia del logotipo en detrimento de la estética. Por eso, muy a pesar del trabajo de los diseñadores, se ha de tener muy en cuenta lo “bonito” que al fin y al cabo va a ser lo que llegue al público.

 

 

El triunfo o el fracaso depende de muchos factores pero si tienes en cuenta todos estos elementos a la hora de crear tu imagen de marca ya estas un paso más cerca del éxito.

Post by: Diana Yuste.

Factores clave de éxito

Actualidad comercio electrónico , 12 julio 2012 por kecBe the first to comment

Internet es un mundo en constante evolución. Con un entorno tan cambiante, es necesario establecer unas líneas de acción basadas en las claves para que tu tienda online tenga el éxito esperado. Si tienes un e-Commerce que quieres que crezca al mismo ritmo que la red, sigue leyendo y aplica las estrategias que te proponemos.

Usabilidad

La usabilidad está directamente ligada con el negocio. Una tienda online que mejora la usabilidad permite reducir los costes de aprendizaje y de soporte al usuario, además, permite aumentar la tasa de conversión, fidelizar a nuestros clientes y mejorar la imagen de marca. El resultado final es un incremento de los beneficios y, por este motivo, debemos entender la usabilidad en e-Commerce como una ventaja competitiva.

Comunicación
El simple hecho de tener una tienda o negocio online ofrece la posibilidad de contar con muchos clientes potenciales, pero si no conocen la página web, no comprarán. Es esencial promocionar la tienda online concibiendo estrategias de comunicación y marketing que ayuden a darla a conocer especialmente entre nuestro público objetivo. Algunas de las técnicas a tener en cuenta son:

  • E-mail marketing: se ha convertido en el canal ideal para adecuar los mensajes a los distintos targets a quienes desea dirigirse una tienda online, facilitando de esta manera la segmentación de públicos objetivos. El envío de un correo electrónico da confianza sobre el proceso de alta de usuario o el propio proceso de compra online al confirmar el pedido. Además, permite recuperar carritos abandonados y es una herramienta muy utilizada para la comunicación de nuevos productos, descuentos, promociones o sorteos. Como estrategia de comunicación directa con el cliente, es apropiada para:
    • Fidelizar a nuestros clientes estableciendo un canal de comunicación directa y periódica con ellos.
    • Comunicar ofertas puntuales y promociones concretas.
    • Favorecer el recuerdo de la marca.
    • Aumentar las ventas.
  • Search Engine Optimization: La optimización del sitio web para su posicionamiento en buscadores es una de las formas de promoción básicas para cualquier negocio online. Los usuarios buscan en Google información sobre las referencias que quieren adquirir y no aparecer en la primera página del buscador, generalmente, es sinónimo de un menor volumen de ventas. La optimización se basará en los siguientes aspectos:
    • Indexación por parte de los buscadores: cuantas más páginas de nuestra tienda online aparezcan en los motores de búsqueda, más probabilidad habrá de aumentar la conversión.
    • Relevancia de contenidos: estrategia para identificar las palabras clave más relevantes que definen nuestro negocio y utilizarlas para la creación de contenido de valor.
    • Popularidad: una buena estrategia de Linkbuilding o Backlinks hará que nuestro catálogo online sea más popular de cara a los buscadores.
    • Analítica: la analítica web es vital para evaluar los resultados y el retorno de la inversión que la campaña de posicionamiento en buscadores nos está reportando.

El SEO es apropiado para:

    • Dirigir tráfico al portal de e-Commerce.
    • Conseguir una presencia en Internet sostenida.
    • Convertirse en referente de venta online.
  • Search Engine Marketing: Las campañas de marketing en buscadores se basan en la redacción o diseño de anuncios donde el anunciante paga por cada visita que recibe. La cantidad a abonar dependerá del coste de la palabra clave a través de la cual el usuario haya accedido a la página. Los anuncios pueden ser por palabras o anuncios gráficos.

Las campañas SEM son complementarias a campañas de posicionamiento SEO. Las campañas SEM son ideales para promocionar tiendas online de reciente creación y para aquellos e-Commerce que no tienen una marca reconocida. También son apropiadas para:

    • Comunicar ofertas puntuales y promociones concretas.
    • Incrementar el tráfico a nuestra tienda online.
    • Aumentar las ventas.
    • Campañas para productos estacionales.
  • Marketing de afiliación: El marketing de afiliación abarca las relaciones comerciales en la que una tienda online o anunciante promociona sus bienes o servicios desde una plataforma tecnológica en los blogs, foros, sitios web de aquellos usuarios que se han dado de alta en el programa de afiliación. Se trata de un modelo donde el anunciante solamente paga si hay resultados (formularios completados, visitas, ventas cerradas…).Este tipo de técnicas son interesantes para:
    o Conseguir tráfico cualificado.
    o Generación de base de datos.
    o Posicionar los productos de la empresa en Internet (agregadores de precios, buscadores temáticos…)
  • Redes Sociales: además de las F-Stores de las que hemos hablado en alguna ocasión, la promoción de las tiendas online en los canales sociales es algo que cada vez cobra más importancia. Las redes sociales suelen ser idóneas para la comunicación de descuentos y promociones. Suelen tener gran importancia en el marketing de contenidos y suponen un aliado para el posicionamiento en buscadores. El éxito del Social Commerce, entendido como la posibilidad de venta directa en los perfiles de redes sociales de las empresas, dependerá en gran medida del tipo de producto y de nuestro público objetivo.

Para la gestión de marca y de tiendas online, ofrecemos una serie de consejos clave que funcionan en redes sociales.

 

  • Integración con acciones offline: La penetración de las nuevas tecnologías en la vida de las personas ha aumentado de forma vertiginosa en los últimos años. Sin embargo, los soportes offline y tradicionales siguen llegando hoy a un porcentaje muy elevado de la población. Muchas empresas cuyo negocio se desarrolla únicamente en Internet, han apostado por campañas de comunicación offline, combinándolas con sus campañas online. Los medios más convencionales son ideales para alcanzar en poco tiempo un reconocimiento de marca. Una estrategia definida y un buen mix de comunicación son la clave para la promoción de un e-Commerce.Las acciones offline y la integración con el marketing online es apropiado para:
    o Reforzar el branding.
    o Llevar a los usuarios a las tiendas físicas para canjear vales de promoción, ofertas…

Atención al cliente
Se trata de una oportunidad para conseguir fidelizar a los clientes. Hoy en día, las tiendas online han de saber situarse en el lugar del usuario y reconocer que, lo que para el negocio forma parte del día a día (gestión de pedidos, incidencias…), para el consumidor es una experiencia que ha de convertirse en única.

Se distinguen tres fases básicas en Atención al cliente: preventa, venta y postventa.

 

Atención al cliente

Durante todo el proceso, el personal de la tienda online ha de estar a disposición del cliente en todos los canales posibles con el fin de responder y gestionar peticiones, dudas y quejas. Para ello, será necesario definir procedimientos para la atención telefónica, por correo electrónico, en redes sociales o a través de un chat, marcando los parámetros de rapidez y calidad en la respuesta y considerando a su vez la importancia de ofrecer un servicio personalizado.

¿Qué otros factores de éxito consideras importantes para incrementar las ventas online?

Post by: Lorena González y José Miguel González

Nuevas tendencias en e-Commerce

2.0 Actualidad comercio electrónico social media , 6 julio 2012 por kecBe the first to comment

Los nuevos hábitos de los consumidores, los dispositivos móviles, las redes sociales, las nuevas funcionalidades y formatos de entrega del producto son algunos de los factores que explican las tendencias actuales en e-Commerce.

En King-eClient hemos categorizado los factores clave de éxito de los e-Commerce en las siguientes tres categorías:

1. Nuevas tecnologías aplicadas al e-Commerce

Comprar online ya no se entiende únicamente como estar delante de un ordenador. Los smartphones o las tabletas permiten a los clientes fotografiar productos, escanear códigos de barras, comparar precios, compartir las listas de productos deseados en sus perfiles de redes sociales y, por supuesto, comprar. Este nuevo paradigma hace que los responsables de una tienda online tengan que adaptarse y pensar en formatos multicanal.

Se calcula que para 2015 uno de cada tres adultos tendrá en su propiedad una tablet. Este incremento de usuarios de tablets está generando un aumento en las compras mediante dispositivos móviles. Además, estos usuarios compran con más frecuencia y gastan más que los usuarios de smartphones debido, fundamentalmente, a que las tabletas son mucho más intuitivas para realizar compras y presentan los productos de de manera más atractiva que los smartphones.

Los códigos BIDI o QR también podrían marcar un antes y un después en Comercio Electrónico. Tal y como contamos en nuestro post sobre múltiples usos de los códigos QRTesco convirtió las estaciones de metro de Corea del Sur en verdaderas tiendas virtuales permitiendo a los usuarios comprar mediante este tipo de códigos. La acción supuso la captación de nuevos clientes y un incremento considerable de las ventas tal y como se explica en este vídeo.

 

A medida que evoluciona y aumenta el volumen del comercio online, se hacen más necesarias herramientas que se aproximen a la experiencia de los consumidores en las tiendas físicas. Un ejemplo descriptivo de ello lo podemos encontrar en sizemenow, una plataforma que detecta la talla del usuario con foto de cuerpo entero de frente y otra de perfil.

Del mismo modo, Ikea cuenta con una aplicación de iPhone que permite al usuario seleccionar cualquiera de los muebles de su catálogo, así como accesorios decorativos, y mediante la cámara de fotos del dispositivo presentarlo en cualquier espacio. Ikea no vende por Internet, pero con esta aplicación busca experiencias únicas con un objetivo, llevar clientes a sus tiendas.

Otra tendencia que usan grandes marcas como Walmart.com es dar la posibilidad a los clientes de comprar online y recoger offline, es decir, poder hacer tus pedidos a través de la página web y recogerlo en tu tienda más cercana sin tasas de envío. Después de seis años testeando esta estrategia de ventas, se calcula que más de la mitad de las compras realizadas a través de su web se recogen en alguna de las tiendas físicas de la compañía.

2. Contenido interactivo

iPad

Los vídeos también son una manera de diferenciarse de la competencia, ofreciendo un contenido visual del producto que da la oportunidad de expandirse por otros canales sociales como Youtube. El consumo de vídeo en los últimos años se ha incrementado notablemente, siendo actualmente uno de los contenidos estrella en Internet. Además, están saliendo al mercado plataformas que permiten incorporar un sistema de e-Commerce durante la reproducción de vídeos. Éste es el caso de la empresa Cinsay.

3.  El uso de redes sociales, un “must” 

Las oportunidades para generar un negocio a través de las redes sociales son más que evidentes. Según datos publicados por Marketing Directo, cuatro de cada cinco usuarios de la red mantiene activos sus perfiles en redes sociales, destinando un 23% de su tiempo online en las mismas. Es por este motivo que las empresas dan cada vez más la opción de comprar sus productos a través de las redes sociales. Hay empresas que ya tienen activo este sistema y permiten a los usuarios terminar sus compras sin abandonar la red social.

Sin embargo, la frecuencia cada vez mayor en la apertura de tiendas online incorporadas en redes sociales como Facebook, no significa que tengan éxito entre los usuarios. Facebook es ideal para mirar, comentar y opinar pero no para comprar. Las redes sociales se perfilan como sitios clave para la comunicación de las marcas pero no tanto para la venta directa, al menos de momento. Marcas como GapJ.C. Penney o Gamestop han cerrado sus tiendas de Facebook en EEUU, debido, fundamentalmente, al poco éxito. La conveniencia o no de acudir a las redes sociales como canales directos de venta dependerá del tipo de producto y del público objetivo.

Otra alternativa de uso para e-Commerce de redes sociales es utilizarlas como canales de atención al cliente. Las redes sociales pueden ser canales complementarios a los más tradicionales como el teléfono o el correo electrónico. Twitter es la plataforma más usada bajo este rol, tal y como demuestran las cuentas en esta red social de empresas como Movistar o Caprabo.

Twitter ofrece un servicio a través de la cuenta @earlybird en la que los usuarios pueden conseguir promociones y descuentos. Cuando un usuario de Twitter hace retuit de una promoción, la marca asociada gana relevancia de manera gratuita. Otro ejemplo destacable es el de Nike, que ha comenzado a utilizar un sistema de compra de zapatillas mediante esta red social llamado Twitter RSVP System para el lanzamiento de las nuevas Nike Air Jordan 12 Retro.

Las nuevas formas de comunicación entre los usuarios de teléfonos móviles hacen que las empresas puedan innovar en este sentido. La compañía española iloveaceite ha incorporado a su plataforma de e-Commerce el sistema de mensajería instantánea WhatsApp para la realización de pedidos facilitando así la compra vía teléfono móvil. Con esta iniciativa iloveaceite busca aumentar la compra online sin necesidad de estar delante de un ordenador.

Post by: Lorena González y José Miguel González

HTML5: la piedra angular de la plataforma móvil

Actualidad Desarrollo web programacion W3C , 14 junio 2012 por Laura Rodriguez CastilloBe the first to comment

El pasado miércoles 6 de Junio, tuvimos una cita en Barcelona con el W3C  en forma de taller sobre Web Móvil y HTML5. Los que hayáis seguido el evento a través de nuestra cuenta en Twitter ya conoceréis los grandes titulares de la jornada. Tanto si lo seguisteis como si no, aquí tenéis un análisis en profundidad de los temas que se trataron.

Para entender cuál es la situación actual, contamos con estos datos alentadores :

  • Se prevé que haya 2.1 millones de navegadores web HTML5 en dispositivos móviles para el 2016.
  • Según el CTO Bret Taylor, Facebook promueve HTML5 para móviles y aplicaciones sociales. Cerca del 50% de 800 millones de usuarios acceden a Facebook a través de móvil.
  • El 17% del tráfico en Asia, el 15% en África, el 5,13% en Europa y el 10% en América (8% Norteamérica y 2% en América latina) es vía móvil. De hecho, en muchos lugares del planeta la única forma para acceder a Internet es a través de dispositivos móviles, ya que no disponen de infraestructuras para otro tipo de conexiones.
  • 58% de los usuarios de móvil consume contenidos a través de navegadores (vía TechCrunch)
  • Plataformas de aplicaciones web móviles generarán casi $ 2.6 mil millones en ingresos por servicios en 2015.
  • Google ya tiene más tráfico de búsquedas vía web móvil que vía web escritorio.
código HTML

En la actualidad, hay más de 6.000 millones de dispositivos móviles conectados en todo el mundo. Se estima un crecimiento de un 100% en los próximos 8 años, lo que significaría un total de más de 12.000 millones de dispositivos móviles conectados en 2020. De este modo, el 30% de la población mundial está conectada a Internet con una evolución prevista de hasta un 75%. Teniendo en cuenta estas cifras, 4 de cada 5 usuarios está presente en las redes sociales. Esta tendencia de crecimiento ofrece una significante oportunidad para que la Web llegue a más personas, de distintos perfiles y en entornos completamente distintos de los que estamos acostumbrados. Es por este motivo que el W3C está invirtiendo una gran cantidad de recursos en liderar una actividad alrededor de lo que se conoce como la Web Móvil, un ecosistema basado en la Plataforma Web Abierta y que permite crear sitios web y aplicaciones que se ejecutan en dispositivos móviles, mejorando la experiencia en movimiento del usuario.

Las ponencias más técnicas corrieron a cargo de Dominique Hazaël-Massieux (MWI Activity Lead, W3C) que habló de los beneficios de construir aplicaciones web móviles con estructuras HTML5; Chus García (Coordinador, Oficina W3C España) hizo un repaso a las buenas prácticas en Web Móvil del W3C y mostró como un transcodificador puede aplicar dichas buenas prácticas a la transformación de sitios web “de escritorio” a una experiencia de usuario adecuada para la interacción desde dispositivos móviles; Cristina González Cachón (Experta en Movilidad e Independencia de Dispositivo, CTIC) presentó un avance de MyMobileWeb 5, una plataforma opensource para el desarrollo de aplicaciones web para múltiples dispositivos móviles.

La ponencia más interesante a nivel divulgativo fue la de Bernard Gidon (EMEA Business Development Leader, W3C) que habló de la web móvil y el papel que va a jugar en ella HTML5. Según indicó a lo largo de su presentación, las tendencias que afectan a la sociedad en estos momentos apuntan a la apertura de muchas oportunidades para el Front Office. Día tras día, encontramos navegadores web en diferentes tipos de dispositivos: dispositivos de escritorio, dispositivos móviles (smartphones, tablets, eBooks), impresoras, televisiones, automóviles…etc). Como consecuencia, la web evoluciona cada vez más hacia ser una plataforma móvil. En el caso de los dispositivos móviles, smartphones y tablets principalmente, disponen de navegadores modernos que están preparados para renderizar el lenguaje que ya se presenta, según afirma Gidon, como la piedra angular de la plataforma: HTML5. De este modo, la evolución de HTML ha llevado a un lenguaje capaz de trabajar sobre dispositivos móviles y evolucionar la web móvil y la interacción. Varias plataformas y dispositivos ya son compatibles con este lenguaje al que, además, le ofrecen un creciente apoyo por las grandes posibilidades que ofrece de desarrollo.

Todos estos datos nos dan un claro ejemplo de que el futuro de la plataforma web se encamina hacia la web móvil, dónde los dispositivos móviles van a tener un papel principal y HTML5 será su tecnología estrella.

Post by: Laura Rodriguez Castillo

Descubre una nueva perspectiva de comunicación

Actualidad analítica Aplicación del mes Desarrollo web El personaje del mes Uncategorized , 29 mayo 2012 por kecBe the first to comment

En plena crisis del papel, periódicos y revistas buscan la manera de convertir en negocio los servicios por los que los usuarios no están acostumbrados a pagar en Internet. Una de las respuestas al problema es aprovechar las ventajas que ofrece la aparición de nuevos soportes como las tabletas electrónicas o los smartphones. Se ha abierto la veda a una gran variedad de modos de comunicación y marketing. La interactividad, el acceso a Internet y las posibilidades de navegación son las características diferenciadoras más explotadas de estos dispositivos.

Teniendo en cuenta que España es un país basado en la cultura de la comunicación, actualmente somos pioneros en cuanto a smartphones dado que el 33% de la población tiene un teléfono inteligente. Los dispositivos móviles han supuesto un cambio no sólo en el mercado sino también en los hábitos de consumo de los usuarios. Así lo demuestran los números. Podemos afirmar que les corresponden un 56% de los accesos a Internet frente a las conexiones mediante soportes fijos. Estos hechos nos llevan a preguntarnos qué estrategias se están llevando a cabo enfocadas a estos soportes.

Muchas publicaciones se han adaptado ya a los cambios en navegación que suponen las tablets consiguiendo así una experiencia del usuario mucho más rica e intuitiva.  Una de las revistas que lo ha sabido hacer mejor es The economist, tal y como podéis ver en el video.

 

Otro buen ejemplo de éxito es el caso de Sports Illustration  que, según los lectores de la revista, ha conseguido que se recuerden un 21% sus anuncios incluidos en la versión para iPad que los publicados en la versión impresa, consiguiendo así un 34% más de reacciones en los usuarios. Hay más ejemplos de usos de la visión 360º  y de la interactividad 3D que proporcionan las tablets como estrategia para impactar al usuario tanto a nivel de contenido informativo como a nivel publicitario.

King-eClient dispone de una metodología propia de MUX con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario con los dispositivos móviles para conseguir un incremento en el uso y la conversión de la aplicación. Si tenemos en cuenta la rule of thumb, una especie de fórmula basada en la experiencia que designa un criterio de aplicación,  facilitará el funcionamiento y la lógica aplicada al uso. Según esta regla, la zona inferior izquierda es donde debemos colocar los botones para facilitar los clics en la posición con la que la gente suele coger sus smatphones. Además de esta pauta, hay que priorizar un modelo u otro de navegación dependiendo del uso y contenido de la aplicación en cuestión. Existen tres estilos básicos y el uso cruzado de estos:

  • Flat pages: navegación horizontal usada para aplicaciones con mucho contenido y poca interacción. Es la menos usada. Ej: el Tiempo.
  • Tap bar: una barra con botones en la parte inferior que permite entrar y usar las diferentes funciones de la app.
  • Tree structure: la estructura arbórea se basa en la jerarquización de contenido categorizado. Ej: correo electrónico.

King-eClient recomienda el uso cruzado de estos modelos para aumentar la optimización de las app.

Imagen UX

Empresas como Apple tienen unas guías de estilo muy marcadas. Conseguir unos estándares lógicos de navegación y look&feel ayudan al usuario a usar cualquier aplicación que se descargue sin haberla usado antes. Estos patrones incluyen variables tales como medidas, formas de botones y alertas, recursos gráficos predefinidos para una funcionalidad concreta, etc.

Como veis, los ejemplos son todos extranjeros ya que en España todavía no hay casos de éxito tan potentes. ¿Qué tendencia creéis que seguirá España con esta tecnología?

Post by Marta Jarpa.

Primer encuentro de profesionales de UX en España

2.0 Actualidad Desarrollo web diseño user-experience , 17 mayo 2012 por kec2 Comments

Los días 11 y 12 de mayo se celebró en Salamanca el Primer Encuentro de Profesionales de la Experiencia de Usuario en España. En este primer congreso se han abordado algunas de las temáticas relacionadas con los aspectos más importantes del sector. Las ponencias y las mesas redondas profundizaron sobre la realidad con la que conviven los profesionales en el día a día.

Uno de los temas estrellas fue el diseño para las tabletas. Se transmitió la importancia de realizar diseños usables que mejoren la experiencia de usuario, respetando las características y peculiaridades del soporte a la hora de la conceptualización. No romper las metáforas del mundo físico permitirá estar más cerca de esa sensación de realismo que buscamos en todo diseño.

uso de una tableta electrónica

Una visión interesante, aportada durante las jornadas, es la posibilidad de utilizar la tecnología para trasladar la conectividad y lo digital a los elementos físicos que nos rodean en la vida cotidiana. El objetivo: mejorar la vida para personas dependientes.

Lo que quedó claro es que en este mundo de la usabilidad y la UX existen muchas más dudas que certezas y que la simplicidad ayudará a enfocar mejor el producto, una opinión generalizada entre los profesionales de este campo. La mayor dificultad es que en el camino para llegar a esa simplicidad no nos olvidemos de lo esencial.

En estas jornadas, se analizó el concepto de prototipo y la necesidad de transmitir su importancia para cumplir los objetivos planteados en cualquier proyecto. Los tres principales usos del wireframe son la exploración, la comunicación y la evaluación.

En este primer encuentro también se profundizó en las barreras de uso y accesibilidad para las personas con alguna discapacidad sobre los que hablamos en nuestro último post, así como el desarrollo de una red social para un colectivo con discapacidad intelectual.

¿Y qué pasa cuando el usuario tiene que hacer algo aburrido o laborioso? En este caso, los profesionales tenemos el reto de hacerlo divertido y con una mejor experiencia de usuario.

A lo largo de los dos días, se debatió sobre los perfiles UX y hacia donde va nuestra profesión. Multidisciplinar, es la característica más demandada a los profesionales. Unos profesionales que, por otra parte, son poco conocidos en las Pymes y poco demandados más allá de Madrid y Barcelona.

Y como en todo evento de estas características no podía faltar la polémica, protagonizada en esta ocasión por la conveniencia o no de seguir realizando test de usuarios, los planes de formación propuestos para abordar la materia y algunas de las funciones que tenemos que desarrollar o los conocimientos que tenemos que aportar.

Sin duda, este primer encuentro servirá para dar a conocer mejor nuestra labor y cómo influye positivamente en las empresas a nivel de estrategia y negocio.

A esta meta ayudará la excelente organización y el éxito de convocatoria en la primera edición, a la que han asistido más de 400 profesionales.

Puedes encontrar más información sobre el evento en la web de UXSpain  y en su blog.

Post by Jose Miguel

Los memes: Una forma original de formar parte en una comunidad virtual

2.0 Actualidad Juegos , 17 abril 2012 por kec1 Comment

Los memes se definen como una unidad de transmisión cultural o unidad de imitación. Aplicado a internet, un meme es una idea viral que puede evolucionar rápidamente. Puede ser una foto, un vídeo, etc.

En el caso de las fotos, su fama ha llegado a tal nivel que la gente de todo el mundo quiere formar parte, hasta los famosos no se lo han querido perder. Se ha convertido ya en un juego en el que se compite por encontrar los lugares más inusuales donde posar. Aquí os comentamos algunos de los más conocidos:

 

Planking

Fuente: Wikipedia

Traducido como “hacerse la tabla”. Esta práctica consiste sencillamente en tumbarse boca abajo, buscar una ubicación original, a poder ser pública y cuanta más gente participe en la imagen mejor. Gary Clarkson y Ghristian Langdon son los creadores de esta práctica en 1997 que se hizo popular rápidamente en el norte de Inglaterra. El término “Planking” lo sacó Gladston en Australia, para convertirse en una práctica extendida en 2011.

Se conocen casos como detenciones por practicar planking sobre un coche de policía o hasta la muerte de un chico que lo intentó hacer en la barandilla del balcón de un hotel. Los famosos también han compartido sus fotos de planking en redes sociales, como Flea, el bajista de Red Hot Chili Peppers, Justin Bieber, Kristen Bell y Katy Perry entre otros.

Owling

Su traducción sería “hacer el búho”. En este caso, se trata de hacer una foto en cuclillas, imitando la posición de un búho. Es una de las evoluciones del Planking, y al igual que este, la ubicación es el factor clave. En algunos casos, se han hecho fotos mezclando ambas prácticas.

También los famosos se han animado con esta práctica. Joe Jonas, Demi Lovato y Hillary Duff son algunos de ellos.

 

241543903

Este es el nombre de un curioso proyecto creado en 2009 por David Horvitz en Nueva York, en el que la gente se hace fotos con la cabeza dentro del congelador y las cuelga en internet con la palabra clave 241543903. De esta forma, al buscar este número en cualquier buscador de imágenes online, te aparecerán todas las fotos que los participantes han subido.

 

Jumpics

En este caso, nos vamos a una creación 100% española gracias a Javi Carpintero. Consiste en saltar delante de un gran monumento o un lugar favorito. Esta nueva fiebre ya está dando la vuelta al mundo con fotos de más de 60 países diferentes. Desde su página web, no solo puedes subir tus fotos sino que también puedes descubrir los mejores rincones del mundo a través de las fotos de los demás usuarios.

jumpics

En Jumpics puedes buscar fotos geográficamente, puedes subir tus fotos y puedes votar las que más te gustan.

También se conocen otras prácticas curiosas como el teapotting (imitando una tetera) el batmanning (colgado boca abajo por los pies) o hasta con un zapato encima de la cabeza.

¿Has elegido ya tu meme?

Post by @AnniBacardit

¿Es buena idea sincronizar tus perfiles en las redes sociales?

2.0 Actualidad Seguridad , 13 abril 2012 por kec1 Comment

Mantener todos los perfiles de diferentes redes sociales a veces puede ser tedioso y conlleva la dedicación de mucho tiempo. Ahora que nuestras webs favoritas están ofreciendo la posibilidad de sincronizar varios perfiles, la tentación puede ser difícil de resistir. Pero antes de rendirse y usar esta nueva herramienta, es importante dar un paso atrás y considerar las consecuencias, tanto positivas como negativas, de la integración de tus perfiles en línea.

Ventajas:

Simplicidad: permite un mantenimiento más fácil de tus perfiles en línea, ya que elimina la necesidad de duplicar el contenido manualmente.

Aumento de la conectividad: ahora puedes compartir noticias que encuentres en una red social con un público más amplio.

Desventajas:

sincronización

Funcionalidad: Las entradas no pueden ser multifuncionales, por ejemplo, la función hashtag sólo funciona para Twitter.

Adecuación: Si acostumbras a twittear acerca de tus salidas nocturnas, o publicar fotos relacionadas, vincular estos perfiles con tu perfil en Linkedin podría ser perjudicial para tu reputación profesional.

Redundancia: aquellos que te siguen en más de uno de tus perfiles pueden encontrar molesto la repetición de la misma actualización en diferentes redes sociales.

Actualizaciones y aplicaciones no deseadas: A veces enlazar tus perfiles requiere la descarga de ciertas aplicaciones o actualizaciones que quizás no quieras descargar. Por ejemplo, la vinculación de tu cuenta en Pinterest y tu cuenta en Facebook requiere la actualización del perfil de Facebook a Timeline o Biografía, una actualización que a algunos usuarios les gustaría evitar.

Mientras decides si debes o no dar el paso y sincronizar tus perfiles, el primer y probablemente más importante factor que debes tener en cuenta es la idoneidad y relevancia de tus mensajes. Puede parecer fácil sincronizar tu perfil de LinkedIn con tu feed de Twitter y hay, sin duda, ventajas en esto. Sin embargo, dependiendo de tus hábitos de comunicación social, las consecuencias podrían ser desastrosas. Si tienes el hábito de twittear todo lo que haces cuando sales de fiesta, sincronizando tu Twitter y tu perfil en LinkedIn podría ser un suicidio profesional. Por otro lado, si tuiteas sólo con moderación y lo haces de una manera profesional, los beneficios de la sincronización de los perfiles puede ser muy grande.

Afortunadamente, Twitter ha creado una configuración que permite al usuario compartir ciertos tuits sólo con determinados perfiles de las redes sociales. Por ejemplo, después de la sincronización de cuentas de LinkedIn y Twitter los usuarios pueden elegir compartir con LinkedIn sólo esos tweets marcados con el hashtag #in. Una función similar permite a los usuarios de Twitter controlar qué tuits son compartidos en su perfil de Facebook también está disponible.Esta opción permite que lo mejor de ambos mundos, permitiendo a los usuarios compartir algunas cosas, limitando al mismo tiempo la audiencia para los demás.

En general, asegúrese de que está consciente de la audiencia para cada cuenta de medios de comunicación social que tiene. Si usted elige para abrazar la nueva tendencia de los perfiles de sincronización, asegúrese de mantener un comportamiento apropiado en línea y filtrar los mensajes cuando sea necesario.

Próxima parada: Estación Sol Galaxy Note!

Actualidad Las webs/campañas del mes , 23 marzo 2012 por kecBe the first to comment

Metro de Madrid ha cambiado el nombre de la emblemática estación de Sol por “Estación Sol Galaxy Note!”. Para la sorpresa de los usuarios desde el 13 de marzo Samsung patrocinará la estación durante un mes.

Después de leer en Twitter las numerosas propuestas sobre #estacionespatrocinadas de los usuarios, nos hemos acercado hasta la Puerta del Sol para ver con nuestros propios ojos el cambio que se ha producido en la estación.Estación Sol Galaxy Note!

Las puertas de acceso, escaleras, ascensores, pasillos, andenes y trenes tienen la publicidad del nuevo smartphone Samsung Galaxy Note! La empresa surcoreana también ha colocado diversos stands para que los usuarios del metro puedan informase y probar el nuevo dispositivo.

La técnica es pionera en España, pero ya ha sido utilizada en otros metros del mundo como el de Nueva York. La campaña publicitaria está basada en la técnica “naming rights”, conocida ya por los madrileños. Consiste en renombrar lugares como ya se ha hecho con la Sala Marco Aldany y el teatro Häagen Dazs en Madrid o la Liga española de fútbol BBVA.

La noticia no ha sentado igual a todos. Algunos la encuentran útil y divertida. En cambio otros piensan que es liosa para los usuarios del metro ya que no encontrarán fácilmente la estación.

Metro de Madrid no ha querido hablar del coste que supone anunciarse de esta manera en el suburbano y aseguran que apuestan por la innovación para aumentar los ingresos. Se conoce que Nueva York vendió el nombre de una estación del barrio de Brooklyn al banco Barclays durante 20 años por tres millones de euros.

Los madrileños ya han propuesto sus ideas para próximas campañas como “Puerta de Seat Toledo”, “Galletas Principe Pío” o “Pitis Ducados” entre otros. ¿Cuál será la siguiente estación en sumarse a esta campaña?

Post realizado por: Marta Cerdeira.